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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Operações de Sistemas
Descrição
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Estamos procurando um Gerente de Operações de Sistemas dedicado e experiente para liderar a equipe responsável pela manutenção, monitoramento e otimização dos sistemas tecnológicos da empresa. O candidato ideal terá habilidades técnicas sólidas, capacidade de liderança e experiência em garantir a continuidade operacional dos sistemas críticos. Este papel é fundamental para assegurar que as operações de TI funcionem sem interrupções, apoiando os objetivos estratégicos da organização. O Gerente de Operações de Sistemas será responsável por supervisionar processos, implementar melhorias, gerenciar incidentes e coordenar com outras equipes para garantir a eficiência e segurança dos sistemas. Além disso, deverá manter-se atualizado com as melhores práticas do setor e tecnologias emergentes para promover a inovação e a melhoria contínua.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar a operação diária dos sistemas de TI.
- Gerenciar a equipe de operações de sistemas, incluindo treinamento e desenvolvimento.
- Monitorar o desempenho dos sistemas e implementar melhorias.
- Garantir a segurança e conformidade dos sistemas operacionais.
- Coordenar a resolução de incidentes e problemas técnicos.
- Desenvolver e manter procedimentos operacionais padrão.
- Colaborar com outras áreas para alinhar as operações de sistemas com os objetivos da empresa.
- Gerenciar fornecedores e contratos relacionados a sistemas.
- Planejar e executar atualizações e manutenções dos sistemas.
- Analisar relatórios e métricas para otimizar processos.
- Garantir a continuidade dos serviços e recuperação de desastres.
- Implementar políticas de governança de TI.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Formação superior em Tecnologia da Informação, Engenharia ou áreas relacionadas.
- Experiência comprovada em gestão de operações de sistemas.
- Conhecimento avançado em infraestrutura de TI e redes.
- Habilidades de liderança e gestão de equipes.
- Capacidade de resolver problemas complexos rapidamente.
- Conhecimento em segurança da informação e compliance.
- Experiência com ferramentas de monitoramento e automação.
- Boa comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas tarefas.
- Conhecimento em metodologias ágeis e ITIL.
- Disponibilidade para atuar em regime de plantão, se necessário.
- Inglês técnico avançado.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Quais são suas experiências anteriores em gestão de operações de sistemas?
- Como você lida com incidentes críticos que afetam a operação dos sistemas?
- Quais ferramentas de monitoramento você já utilizou?
- Como você garante a segurança dos sistemas sob sua responsabilidade?
- Descreva uma situação em que implementou uma melhoria significativa nas operações.
- Como você gerencia a comunicação entre sua equipe e outras áreas da empresa?
- Qual sua experiência com metodologias ágeis e ITIL?
- Como você mantém sua equipe motivada e atualizada tecnologicamente?
- Você já gerenciou fornecedores de serviços de TI? Como foi essa experiência?
- Como você planeja a continuidade dos serviços em caso de falhas ou desastres?
